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電流,是商業場景的新流

一度電,就是你的數位生活,也因為電要計價,要資訊化,電流是天然承載最多資訊流價值的單位。

1999年,我在幫台北市電子商務協會(SOSA)籌辦首期電子商務課程時,當時業界很喜歡用人流、物流、金流、資訊流等來分類闡述網路經濟的概念。

用流(flow)的概念來解釋當代商業具體是從何時開始的我也不知道,但flow這個詞確實是企業管理觀念的一種進化跟突破。主要是因為訊息數位化的進展,讓不同要素因為可以被追蹤、分析、切割,而產生出更多價值。

大家最能想像的就是人流,所謂只要有人潮就有生意做,管它是啥。流代表的是一個動能。掌握了人流,知道店開在哪裡,就可以去收割收穫。

物流的概念可能更重視效率,最短路徑,拼車回頭,把這個流搞清楚了,可以節省成本,增加安全性等。

金流有點類似人流,只要有金流,就代表有交易,即使只是過個流水,也可能收個買路財。因為金流是商業的計價必須的一環,掌握金流等於就直接掌握了客戶,還可能可以有利息收入、衍生服務的可能性等。這樣的觀念,也因為互聯網的發展,金流這個觀念建立後,被很多公司運用,發揮出巨大價值。

人流、物流、金流等,大概都會被包覆承載在”資訊流”上,數據是有價值的,因為它可以被分析,可以有很多其他有價值的片段被組合與挖掘。

隨著網路基礎設施發達,物流、金流等第三方服務發達,API的各種對接與協作,5G、物聯網,搭配AI,我們當今的商業世界就更是一大堆流。無數訊息、資料在空中在光纖網路中傳來傳去,然後由善於利用這些生產要素組合出場景與價值的公司來獲取利潤。至於怎麼從”流變”中找商機,找機會我再寫幾篇文章專門來談。

今天先提一個新的流讓大家放在心上,電流。

幾度電,是一個貨幣單位,也是資訊單位。隨著智能設備愈來愈多,電能成為資訊社會的燃料,小到充電寶,中到電動車,大到智慧電網,電代表著生活方式。一個人如果用了夠多度電,我們可以簡單說,他更把自己融入在數位場景中,他更善於利用科技的力量作為他的雙臂雙腿。

一個經常需要充電寶的人,肯定離不開手機跟筆記型電腦,表示是一個資訊重度使用者。一個用電量高的家庭,除了愛吹冷氣外,大概率就是家電很多。

電動車開啟了全新生活的想像,我是小鵬汽車第一批種子用戶,買了電動車後,生活確實發生改變。我不再需要花錢換機油,但是可能花錢買音樂會員。公共充電樁充電雖然免費(已經算入車價),但是我等待充電時去旁邊喝的咖啡錢比電費花得更多。安靜的車廂跟不怕沒電,我更享受在車中的時光,有時甚至停在停車場也可以多閉目休息30 分鐘。我有時工作很忙沒時間吃飯,會直接叫外賣送到我停在路邊的車上,如果車子的時間跟位置可以跟送餐服務整合地更緊密,我想這又會創造出一些新用戶需求。一度電,就是你的數位生活,也因為電要計價,要資訊化,電流是天然承載最多資訊流價值的單位。

我2018年天使投資了一個中國的充電樁SaaS軟體公司,目前已經是中國第三方充電軟體的領導廠商之一,有時到公司去開會看dashboard跟數據,看到全國幾萬根iot樁的即時動態花花綠綠,有的人充電完沒有把槍掛好,有的是計費出了問題,然後充電的每一台車型,車輛狀況等,各式數據都有,管理起來確實軟體跟雲端架構並不簡單。用戶無論使用第三方開放api的app或是小程序,又把用戶訊息接入,運營商也會在這上面放入相關服務,無論是LBS資訊,行銷的,或是金流的,想像空間很大。當電跟一個人的生活綁在一起時,有很多個人喜好與場景的挖掘,這就有用戶價值。這同樣也解釋了為何共享充電寶這個生意有比一般人想像更高估值的想像空間。

充電樁生態系,底層最令人興奮的,是提供數位生活燃料的地理接點,無論是充電寶、電動車、貨車、電單車、機器人,只要需要充電,就代表了一個與人流、金流、資訊流的匯流接入。相比於其他流體物資(如加油站),電流天生跟數位綁在一起,也就對數位生活形成天然銜接的想像空間,出現能源作業系統(OS)。所以,甚至可以說,特斯拉只是利用汽車,來推動「能源互聯網」的實現。

現在因應綠色經濟,電能有更多定價模式,智能居家跟無人駕駛更深發展後,這些場景將會有更多消費者生活的連結。電流場景中,有很多商機可以發掘與探索。