劉素瑤(Sara Liu)

你好，我叫劉素瑤，朋友叫我Sara。

曾擔任戴爾(Dell)消費產品行銷總部 產品行銷資深協理、飛利浦(Philips)消費者優質生活事業群 消費者市場分析和策略規劃協理、仁寶電腦(Compal)體驗設計研究中心 產品創新專案處長、 藍天電腦(Clevo)美洲區業務部 資深業務經理等，目前擔任悅智全球顧問公司的資深顧問。

個人累積三十多年專業的國際行銷業務、公司策略規劃、消費者研究、產業競爭分析、企劃和設計思考價值創新經驗。同時也是一位紀律優秀的高階管理者，俱有領導跨部門合作之能力，與營造不同背景與國籍員工的向心力，以達成高效率團隊經營之目標。 由於歷練過不同的跨國大型企業：國家、區域總部、全球總部高階管理職務，熟悉各領導經營團隊之階段任務完成與工作模式。不但和高層互動良好，且熟悉與歐洲、美國及中國等地不同種族及不同文化同事的工作經驗。

此外也廣受學界及產業界的厚愛，任職期間就經常受邀於不同場合做公開演講，也曾經主持過數十場大小規模的腦力激盪和產品概念發想活動，不但是位專業的引導人也深受參加者的推薦與讚揚。亦受邀擔任公司內部講師，無私的與同仁分享多年實戰工作經驗和秘訣，是一位獨俱個人特色的創意講師.

由於深感產學落差嚴重阻礙國家和人民國際競爭力， 所以於2013年年底便積極投入擔任學校業師，已到過台灣七十所大學(含台清交政大)做過七百多場專題和通識演講和學生分享人生智慧和國際職場專業經驗，並受聘擔任台大生技創業培訓班的講師和全國生命科學三分鐘論文演講比賽評審總召和行銷顧問，晟銘應用設計大賽評審及擔任多校業師等，這是本人對公益所堅持的信念，希望能在成就自己後造福莘莘學子和社會上班族年輕人。

目前本人專注於開放式創新(設計思考)和產品行銷領域，乃因為大多數華人企業無法執行深度觀察和分析，從事實和趨勢資料找到可行的點子和使用者洞察(user insights)，所以產品創新往往變成一場技術導向的”賭局”。不知保有持續競爭優勢的關鍵在於，產品創新必須圍繞在”對使用者有何意義”， 而不只是產品的功能和科技性能的表現。

為了暸解使用者要什麼和成功獲利的創新步驟，企業必須以有組織和結構化的方式(structured and meaningful)來思考顧客的需求。如此便可以把只靠運氣的傳統作法，轉化成具有一致性、可預測性和持續性的創新。沒有建構正確的創新系統，就是將公司的未來至於極大的風險當中，以至於營收、獲利乃至於使用者體驗(user experience)暴起暴落， 無法有效建立行銷力和品牌力。簡而言之，如果企業能夠發展出符合使用者需求的產品(產品力)，並提出被目標族群所接受的價值提案(value proposition)，再輔以對的行銷方式，那麼被使用者所認同的品牌力(價值)就會不請自來。

運用這套機制和方法本人在飛利浦任職期間成功推出熱賣商品”數位相框(Digital Photo Frame)”和”清新光源液晶顯示器(Light Frame LCD Monitor)，在戴爾電腦則是推出針對大陸4-6級城市民眾所設計的Inspiron 筆記型電腦， 成功打入落後城市的PC市場。

本人擅長策畫和執行以人為中心的設計思考產品創新與行銷專案，歡迎找我聊聊，希望我的跨國、跨功能多元化國際品牌產品創新和行銷經驗，能夠幫助到你。