葉宗仁

你好，我的名字是 葉宗仁（Charles Yeh），朋友都叫我 查爾斯（Charles）。

我的個人經驗在醫儀生技產業為多。並曾在美商惠普(HP)科技公司、美商安捷倫(Agilent)科技公司、荷商飛利浦(Philips)公司擔任過醫療健康事業相關的產品經理、亞太市場經理、副總經理及總經理，另也擔任過本土企業承業生醫投資控股公司執行長。目前擔任悅智全球顧問的資深顧問。

在美商惠普(HP)科技公司擔任產品經理時，主要工作內容是醫用心臟科超音波推廣。當時曾經創下台灣市場心臟科超音波90%的市佔率，其最主要的成功因素是服務客戶的態度與信用，本著Never say no to customer獲得客戶極度的信任，同時也帶給客戶最佳滿意度。

在美商惠普(HP)科技公司擔任亞太市場經理時，主要工作內容是亞太地區醫用心臟科超音波推廣及重組韓國分公司任務。時逢亞洲金融風暴，韓國經濟一蹶不振，韓國分公司醫療部門瓦解。當時曾經每月依然帶著新建立的業務團隊拜訪客戶，在客戶獲知因金融風暴所有企業撤退之餘，我們依然整建團隊、持續關心客戶的服務精神，基於感恩心態，兩年後韓國經濟恢復時，我們的市佔率躍升為市場第一名。其最主要的仍是以『HP Way』堅持個人的信用與服務的態度，同時也獲得客戶的信心。

在荷商飛利浦(Philips)公司擔任醫療健康事業部台灣區總經理時，主要工作內容是整併飛利浦醫療健康事業相關的產業發展及積極投入預防醫學及居家照護市場之設備推廣。在有前瞻性地市場策略及完善地經銷管理，當時曾經於2-3年內業績翻倍並創下全球唯一的台灣醫療儀器市場第一名(優於G廠牌及S廠牌)。其最主要的即在於實踐飛利浦的企業價值理念Philips 4D value－以客為尊 (Delight customers)、講求信用(Deliver Commitment)、人盡其才(Develop people)、團結一致(Depend on each other)。對內的組織架構建構及對外的經銷商管理則是此階段最主要的成功要素。

在承業生醫投資控股公司擔任執行長時，主要工作內容是公司組織架構重組、中國市場開拓設立分公司、爭取原廠代理並積極準備IPO上市。當時曾經順利的重組組織架構、開拓中國市場代理並設立分公司、以致公司IPO上市成功。憑藉的就是20年外商組織架構的知識與經驗。

此外，在實質產業經營體驗之餘，基於生物醫學工程的背景，我近幾年積極參與「醫工學會」與「醫工商會」等人民社團組織活動，除了接受演講、參與評鑑、產業諮詢…等，藉以接觸學術研究的生技新創育成計畫及科技部衛生署單位的產、官、學、研互動。期對台灣生技醫療的未來商機有所貢獻。

在擔任顧問期間，曾經執行過既有醫療儀器生產或代理公司的體質檢驗及公司組織重整改照專案。在專案過程中主要是以溝通訪談方式協助客戶了解實質問題，並提供解決方案、建議，帶給客戶有效的改善價值。比較常與我對話的通常是企業內部的主管、管理階層，我們常針對組織管理及營運策略有深入的探討。

我很歡迎生技醫療的經理人無論是策略規劃、策略性行銷銷售管理或新事業規劃，都可以找我聊聊。