去過迪士尼樂園的人,最難忘的是每一位工作人員的燦爛笑靨、以及隨時準備好提供服務的誠摯表情;嘗過鼎泰豐美食的人,刻印腦海的不只有小籠包的溫度與美味、更有服務人員用你的語言、與你溫馨對談的畫面。他們展現的是與品牌平行的高度與熱情,是認同企業文化、以呈現好品牌、好形象為己任的姿態。
成為員工心目中的幸福企業、最佳雇主,企業要下的功夫不少,比如企業文化的塑造、人性的管理、開放的溝通、信任與尊重的工作環境、令員工滿意的工作內容與組織目標、良好的團隊互動…等,也唯有造就認同企業運作的員工,才能有效說服顧客成為企業產品的愛用者,成為滿意企業服務的忠誠客戶。
究竟幸福企業的人才招募,員工可以做些甚麼呢? 滿意的員工除了會自我提升、努力經營職涯的廣度與深度外,也會樂於將企業職缺的訊息轉知親朋好友,鼓勵適當人選加入他引以為傲的企業,而人力資源部如何有效運用組織優勢,建立留任或吸引優秀人才的機制呢?
從鼓勵員工自我規劃職涯發展的角度而言,內部職缺公告 (Internal Job
Posting) 是讓有意轉換跑道的員工不必辭職、不須離開熟悉環境,就可以達成的方式,這樣的轉調,可以是跨部門、跨縣市 (Domestic Relocation) 、甚至是跨國 (International
Relocation)的作法。對企業而言,好處多多。
1. 留住優秀人才,協助員工適性發展
2. 縮短員工面對新工作的學習曲線
3. 降低離職率
4. 減少招募與訓練成本
另外,透過獎金鼓勵、邀請員工推薦人選的方案
(Employee Referral Program) ,亦能有效地為企業招聘到適當人才,優點如下。
1. 員工可提供更詳盡資訊,幫助人選評估工作適切性。
2. 員工對於推薦何等人選給公司有使命感,會更謹慎篩選。
3. 員工推薦的人選通常與其本人有類似特質,可減短主管與新進人員磨合期。
4. 縮短企業招募的時間與成本。
5. 透過員工推薦,較容易吸引市場短缺、原本無意轉職的人才。
我曾擔任過外商亞太區招募專案經理人,很樂於分享以上方案的作法,歡迎您找我一起聊聊。
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曾顧問除了人資領域之高度專業外,對於演講或約見邀約準備之投入度及細心程度,很是令人感動!在社會企業所投入的心力更是不少,是一位關懷客戶、關懷社會的專業人士!