在這個訊息碎片化，行銷效果愈來愈挑戰的世界，增進客戶關係與黏度，變得無比重要。經營生意的人都希望自己有忠誠的會員，但是為了能獲取客戶，也需要設計免費或是好康吸引新會員，這當中有很多平衡與節奏的藝術要掌握。

訂閱制是近年來針對忠誠會員的一種熱門模式，近年來無論是網路服務(例如Gmail、Dropbox、影視串流平台Netflix)，或是零售(如Costco、Amazon Prime)，很多都運用訂閱制強化客戶關係，有些甚至因此改變了產業的商業模式，例如Costco以低毛利為訴求擴大了規模，但獲利來源很大一部分是會員費。

你的企業類型適合推行訂閱制嗎? 如何分析客戶的貢獻度? 怎麼有內部管理機制知道公司的CRM在業界有在水準以上? 如何有效地提高獲利的同時還能增加客戶忠誠度? 電子商務的公司如何建立好的會員管理架構? 這些都是企業主、品牌主最關心的問題。

黃紹麟歷經網路1.0, 2.0，曾在支付寶負責1.6億會員的運營忠誠度系統，在愛奇藝、網易雲負責會員運營與大數據，具有業界第一手的激烈實戰經驗。他也參與過實體與線上業務的整合，打造付費電商會員的積分生態，更重要的，他是一個能結合理論與實務，知識整理出清晰的架構的良師。

對freemium(免費+收費升級)模式的網路公司來說，免費版本能否開始收費，何時開始收，該怎麼收等等這些困難問題，在通過這堂理論+實務的課程後，可以有一個好的思考架構，讓你設計適合的收費與定價模式。訂閱制這個題目其實很大，詳細講需要很多堂課，我們這次特別請黃紹麟提供濃縮精華版，含金量高。

誰適合上這堂課:
1. 網路公司創始人
2. 公司會員運營主管
3. 電子商務/品牌經營者
4. 串流服務(影音、知識付費等)從業者
5. CRM部門
6. 研究相關領域公司(如Netflix, Amazon)的投資分析師
7. 行銷/消費者行為領域相關研究者/從業者

活動流程:
18:30 - 19:00 入場、互動
19:00 - 19:05 開場
19:05 - 20:40 主講課程
20:40 - 21:00 Q&A 

本活動採線上線下同步進行，線下位子有限，請提早報名，可以深度互動，並建立人脈