行銷長的挑戰
「行銷長」一詞已經漸漸被企業所採用,無論是整體營運、品牌管理、產品管理等等重要公司目標,無一不是行銷長負責的範疇。在我十數年顧問經驗中,最經常協助的項目就是行銷管理(marketing management)。
很多時候客戶問的問題是:
-我們的產品比競爭者好太多了,怎麼就賣不好?是不是行銷出了什麼問題?
-既有的客戶對我們的產品跟服務讚譽有加,但是,怎麼就沒辦法拓展市場,是不是廣告或宣傳做得不夠?還是行銷通路獎勵不夠?
-我們公司提供最完整的產品線,可以滿足客戶大部分的需求,不過,似乎各產品間並沒有產生綜效,甚至還互相競爭,是產品組合問題?還是定價策略問題?
-我們公司品牌存在十幾年了,不過新客戶對公司的品牌印象不清楚,有沒有必要重新做一個形象廣告來提升品牌知名度?
短短的問題其實包含許多策略行銷,如品牌資產管理,市場區隔,定位,產品組合管理等議題;另一方面同時也反映出屬於戰術面時時考驗行銷人員的問題,如行銷活動的有效性,資源的互相排擠等等。提升戰術的有效性通常比較容易執行,也容易評估成效,但是,個別行銷tactics的成功是否保證上層行銷策略奏效,企業目標達成?
身為行銷長需同時具備策略思維與實地作戰的敏感度,這是一份艱鉅但滿足高度成就動機的專業,我可以讓你的行銷長之路走得更順利成功。
顧問帶著做的分析聚焦與訂定方案,非常受用。