蕭富庭

服務業對客訴道歉就承擔法律責任嗎？

2017/03/06

在不少消費者抱持「付錢的就是老大」或「以客為尊」的想法下，服務業接到客訴的機率越來越高。由於客訴越來越多，這時候第一線服務人員或公司主管總會問：我們道歉是否就表示我們要負責？

2017/02/26

開展加盟須知的三個商標問題：開展加盟是否需要註冊商標？我做了好幾年，品牌早就建立起來了，為何要註冊商標？我沒註冊商標，也開放加盟好多年，會影響加盟契約嗎？

2017/01/15

客訴對服務業是天使或惡魔？關鍵在於業者如何應對。本篇以爭議為師，用消費爭議排行第一的電信服務業為例，分析電信消費爭議判決，談服務業面對客訴應有的認知與必備法律知識。

2016/12/22

公司法於2005年增訂第172條之1股東提案權，給股東在開股東會前有提案權，提出其構想之議案，打破過去由董事會決定股東會的決議事項，讓股東擁有提案的自主性，股東得積極參與公司的經營。

2016/11/28

債權人聲請復興航空重整的關鍵，並非是資產小於負債，而是公司有沒有處於財務困難的情況，是否不能清償已屆期的公司債務。雖然復興航空的負債目前小於資產，但若因資金週轉問題或經營不善，導致不能清償屆期債務，就可能算是公司處於財務困境而不能清償的情況。

2016/11/18

發展加盟應有的思維，就是謀慮深遠、開心見誠及依約行事