約見一小時,功力一甲子

徐步鯤

您好,我叫徐步鯤,大家多叫我的英文名 Bruce。畢業於交通大學資訊工程學系與輔仁大學管理學研究所,工程的邏輯訓練加上管理的商務考量,面對問題能從不同切入點分析,進而得到更多的選擇。

PM職涯約20年,其中包含專案管理(project management)、產品管理(product management)、產品行銷(product marketing),以及讓產品順利出貨的供應鏈管理 (order fulfillment & procurement management)。以上經歷在以下企業中均有歷練:
  1. 鴻海集團手機代工單位:負責業務端BPM(Business PM) & 研發端EPM(Engineering PM) & 生產端OPM (Operation PM) 等工作與團隊之管理,服務對象包括Motorola、Nokia、Google & 矽谷新創公司等知名客戶。
  2. 和碩集團關鍵模組子公司:擔任PM部門主管,建構兩岸產品開發銜接流程。
  3. 安控產業龍頭晶睿通訊:主要為二大主軸,一為品牌產品管理部門(Product Management)主管,從規劃產品藍圖到產品生命完整週期之管理;二為接管採購單位,藉由sourcer & buyer團隊融合及重塑採購流程,達到積極管理供應商目標。
  4. 固緯電子:負責測試儀器產品行銷,規劃主力產品上市行銷方案,促使產品適切展現其優勢特點。
從以上經歷,基本上可以分享以下幾項領域心得: 
Project Management: 
1. 專案管理三大支柱範疇、時間、成本,沒有時間與成本的限制將不為專案,而代工客戶常常在時間與成本定下來後,卻又反覆修改範疇,再逼夥伴廠商想盡辦法達成。在服務與成本、時間與品質相互拉扯下,專案管理者就需要有系統化的方法管理變更,讓客戶清楚知道所造成的影響,取得客戶同意,避免白做工或跟客戶失去合作的信任。
2. 在生命週期短的產品(如手機),目前要求幾乎是上市前後三個月內須滿足一半的生命週期產量,在六到九個月內,產品將會進行EOL(End of Life)動作。因此,專案管理上如何準時完成上市,如何與供應鏈合作滿足生產備料所需,如何在短時間內爬坡,以及如何計畫邁入EOL,這將考驗到專案管理者的計劃能力與執行狀況。
產品開發到技轉給工廠生產,由於觀點與目標不同、組織與主管不同,當開發端PM與工廠營運端PM合作時,如何分工產生最大效率與效果,這中間的考量點是專案管理者所必須思考的。
3. 當遇到矽谷科技公司講求平等、集體決策模式時,代工廠如何有流程卻又不被流程綁住,依客戶要求卻又能引導客戶做出有效率的決策,在這過程中的角色與心態,說法與做法,如何讓產品開發、生產、交貨能夠滿足最重要的目標,也能夠維護公司應有的權益,這又應該怎麼思考,怎麼處理這些有趣的難題。

Product Management & Marketing: 
1. 產品藍圖的規劃,採取機海策略或單機策略,開案時所需考量的面向,讓市場訊息能反應到產品,讓產品優點能夠傳達給業務、給使用者,創造出成功的產品組合。
2. 沒有不能賣的產品,只有如何包裝產品的價值,這要讓產品容易自己說話是件不容易的事情。過多的花俏附加的功能,其實不能提高使用者的滿意度與購買意願。產品行銷需要找出產品的優點與價值,將這些訊息傳達給消費者,如同Apple 產品發表會所帶給大家的示範 (參考文章: 越來越精彩的Apple產品發表會20181030)

Supply Chain & Procurement:
1. 做代工,除了讓產品如期如數生產出貨外,依客戶銷售預測所購置的物料與所生產的產品,如何清楚地跟客戶計算責任並追回所積壓的成本。在代工毫利的情況下,如果沒有將這部分管理好,所有先前賺的利潤,可能都不夠打呆(呆滯庫存)所造成的損失。
2. 供應鏈常會遇到市場不可預期的變化,例如2016年日本熊本縣地震造成SONY 影像傳感器生產晶圓廠嚴重傷害,市場上大缺貨並價格翻倍哄抬。採購在這方面需要能掌握供應商關鍵人員,市場動態來找出貨源,降低因無法出貨造成的有形與無形的損失。

Team Build & Management:
1. PM的角色很多種,往往只是分工權責的劃分不同,但如何讓不同角色的PM能夠合作,建立溝通的平台讓團隊成員能夠無保留地溝通,賦能地讓不同角色的PM 輪番上陣。
2. 另外,sourcer & buyer的組織,在不同公司或不同時間條件下,往往也是分分合合。當任務需要將分開的兩個團隊(甚至彼此對立情況下)合併,如何建立團隊底線,如何強化共同目標,如何化解對立重建信任,這將是許多部門主管最頭痛的問題,而無可避免地須解決後方能讓團隊戰力發揮。

針對您所碰到的問題,我有信心可以藉由上述不同面向職務及任務歷練經驗,分享產品開發與上市過程中相關的多元管理觀點,並提供選擇方案作為決策參考。

  • 姓名 徐步鯤
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  • 會員約見 0次
  • 任職機構 晶睿通訊股份有限公司
  • 頭銜/職位 營運處 資深經理
  • 常駐城市
    新北市 - 雙北捷運沿線(週一至週五)
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