前陣子去學SUP(立槳運動)，教練先在岸上教了大家一些基本知識，示範了如何平衡，如何划槳，還有落水後怎麼爬上船後，出海最後一刻，他很嚴肅地問了大家一句: 「學SUP最重要的事情是什麼?」
大家一臉疑惑，教練這時候說: 「當然是拍照發朋友圈啊！」
一群人笑翻的背後，這一句話居然讓我多年不得其解的疑惑得到解答。
教育科技(Ed-tech)是近幾年的熱詞，它是一個人類社會巨大的需求，但因為有法規、特許等問題，發展相對其他網路科技項目慢一點，這些年很多人都在等著它噴發，創投投入資金也逐年加大。科技進展確實是E-learning最大的推力，視頻壓縮技術進步加上5G後，線上多人即時課堂的體驗都可以做到非常好；區塊鍊可以讓證書可被信賴，AI老師讓你更敢開口說外文或是問不好意思問的問題，微信的封閉生態讓小鵝通做出方便企業做內部活動、訓練、收款的工具。我們這邊不探討比較理性、宏觀面的EdTech賽道，這個去CBinsights整理的內容可以慢慢看。我在SUP那天，突然領悟出一個關鍵的感性拼圖: 社交。
皮拉提斯招生的關鍵，在於美美的照片與用戶生活改變的證言，SUP運動的學習與推廣，讓朋友圈按讚是關鍵一環。中國健身房第一品牌超級猩猩，改變了傳統健身房預付會員制模式(靠意志力不堅定的會員用不完的入會費賺錢)，改成隨湊散打，更重要的，它讓每次健身都是一個認識朋友的機會，配上打卡與傳播，逐漸滾大。
我原本只覺得，這類型社交與擴散，只是很多體驗型活動的行銷手段。但我仔細一想，教育也是如此。
教育這議題很大，我先限縮一下，用我們又狹義又廣義的定義: 「參加多人的學習，但不限於學業或知識」。其他去閉關修練啦，在人生的路途中跌倒頓悟，自我閱讀思考的提升、公共圖書館啦這些，我們都不算進來，但是去學烹飪、學書法，或是上線上課程學廣告SEO這些則都算進來。我們就談這種使用者願意付費，去學習一個新東西這樣定義下的教育產業。
仔細想想，一個人花錢去學東西，無論出於什麼動機，幾乎最後都是要用來跟社會互動。考一個Java證照，就是要在面試時秀出來；學插花，可能是為了打發時間，但同時也是認識一些志同道合的人；學日語，可能是職場需要，或是很愛日本想去日本旅遊。總之，當你去學一個東西，除非哪種很少，真的只是一個人修身養性的，我們定義下的教育所學到的內容，都是要跟社會互動，大都要能讓人知道，或是跟人會用到。
你可能會挑戰我說，學有用的東西，能用來走江湖，怎麼就算社交了呢? 你用這樣概念太超譯武斷。
這個問題不好回答，我慢慢展開思考。
首先，我們要對社交有一個廣義的理解。社交並不是只是聊天打屁，社交的核心意義，是找個一個人在社會上的位置，如何與他人互動。只要你活在世界上，幾乎就是成天在社交，因為人類無法脫離其他人而活。而要能夠讓自己能夠自立，就是要有一個社會化角色，或稱之為標籤，能夠為社會提供價值，換取自己該有的報酬，這樣才能養活自己，這是人類群體社會運作的模式。當然，以後如果能源、資源不缺，像外星人這樣，並不需要靠工作來獲得滋養就能都活得很好時，靠心靈感應的拼圖組成的未來社會怎麼運作，我們日後可以寫文章來想像與用電影演繹一下。
群體學習過程中，也充滿了集體價值的安全感。即使參加聯考、高考你也希望知道自己不是孤單的，有一群同學會互相支持。沒有社交的教育，其實會是一種很寂寞的寒窗感受。你需要一個社交感，來驗證自己走在正確的道路上，這也是教育與社交交集的一個面向。
終身學習的時代，人們需要更多標籤來適應這個時代，無論是工作上技能的需求，或是身心的平衡。拿到瑜珈老師或是潛水教練的標籤，很可能是一種身心平衡的需求，讓自己能更好的在這個快速爆炸的世界中生存。它本身並不是娛樂而已，而是一種社會標籤，而且有價值，所以人們會願意付高價去獲得。通常你遇到潛水教練，他都是另個人生角色需要，這也是社交的廣義範疇。
教育讓你拿到某種標籤，某種社交貨幣，這個本質過去其實就是如此，但網路時代的資訊社會，是大大加劇這個態勢。這就是第二點推動力。
資訊社會的特點就是訊息取代了很多真實的體驗，比如說你相信一個人的履歷表證書是真的，通常就是看線上文件。你相信巴西發生的一個搶案是真的，你是看到手機上的新聞。當然也有很多假消息，但是人類去認知、理解世界價值的主要窗口，就是訊息窗口，手機、社交網站、新聞tweets等。訊息爆炸下，看內容不去看現場，看標題不去看內文的速食現象已經很難避免，人的認知體系會為了適應這個時代自我調適。先不論這個是福是禍，但就是演化的方向。
現在的歌手，很少是從餐廳駐唱紅起來的，幾乎從Youtube或是抖音是標配。一個社會貨幣的價值取決於認知系統，認知又由訊息流所塑造，所以在網路互聯的時代中，社交就呈現在訊息流中。這也是為何社交型的網站韌性都特別強，除了人會比較相信熟人的天然人性屬性外，大家習慣利用數位訊息流來當作認知基礎是其地基。
利用訊息流來建立自己的標籤，建議社會期望，在資訊化時代基本上是標配。你每天在FB或IG上po的東西，就是一種期待他人所認知你的形象。在人才招募上，大家愈來愈覺得熟人介紹才是更有效的方式，履歷表這種誰都可以造假，Linkedin大部分人都弄得很厲害的樣子，只有朋友證言、朋友推薦，這個在訊息爆炸無法辨認真假時，是最可靠的憑藉。
所以，你的教育取得的標籤，要在社交發酵，是非常正常、自然，且有效的。
第三，遊戲化的趨勢，也成為帶動了教育社交化的另一個強大力量。
遊戲產業是最會運用心理賺錢的行業，王者榮耀的段位是玩家確認彼此的起手式，闖關後可以分享給朋友圈的吃雞戰神標，是進入成為大神的愛現標籤。
在教育產品線上化的趨勢下，教育需要零碎地、線上地鼓勵用戶學習，所以遊戲化這種由淺入深、闖關式的驅動，給標章的心理作用等，已經無所不在地體現在線上教育的產品當中，教育遊戲化，讓你知道讀英文單字的進度你已經領先了全國的70%的人，讓你知道你在這個城市目前是數學答題數最多的前5%，
更進一步說，所有的學習都不約而同進入到”多巴胺”世界中，學肚皮舞，打卡很重要。學手沖咖啡，按讚很重要。學習幾何代數的優質教學軟件產品，打卡很重要。編程貓會讓家長在微信上看到孩子用Python做出來的小遊戲而驚嘆，甚至會貼自己朋友圈來炫耀，同時也鼓勵到孩子，英語學習app讓你的標準英文發音搭配著電影配音，分享給其他陌生用戶。
這類虛榮、存在感，就是最基本的成就感，也是未來社會這種半熟社交當道的元宇宙裡，重要的元素。
如果教育是社交，可以給我們什麼更多的思考與啟示呢?
1. 社交創新可以是切入點，缺乏社交屬性的教育產品，會不容易成功。社交是行銷的聖杯，沒有社交基因的產品，無論是遊戲、品牌、還是工具，基本上都很難傳播。所以，社交幾乎是必備。教育產品要產生創新，社交場景的創新往往會是突圍的核心。所以，如果你對教育跟科技的結合很有熱情，社交場景就是你要去充份探索挖掘的重中之重。比如說你如果想用AI幫助學生更好學習節奏音樂，你要想的是他學了音樂之後，要分享給誰，為什麼，會有什麼好處。很可能最重要的功能是可以把你唱的歌搭配節奏做remix貼在朋友圈，被更多人想躍躍欲試。
2. Seesaw, ClassDojo這類教育管理SaaS要給父母一種即視感，形成一種家長、學校、老師、學生的四方需求的連動關係。能把角色區分好的Ed-tech類的產品，一旦有打下了一定數量的客戶，會形成很牢固的護城河，因為角色多元時，要客戶換掉一個產品機會成本很高，這個特性是做教育類創新產品可以充份運用的。
3. 關於社交，你可以在交友網站、遊戲類產品，甚至是很多社會現象中去尋找突圍口。半熟社交又是其中最有趣與發展潛力的，這個切入點對於Ed-tech、電子商務、甚至金融商品，都有很多想像力。
4. B端市場很大，做教育產品的社交行為時，也多考慮B端的獨特性。
5. 教育也要短、平、快。好的老師知道要鼓勵學生，讓他們產生成就感，進而推動興趣。當產品變成AI化、APP化時，要能把即時的鼓勵融在產品中，我們會看到類似遊戲闖關的成就解鎖，也會看到贈送小貼紙小紅花這種勳章點數獎勵，但是，社交上的鼓勵，往往更為真切。讓孩子的好表現，能快速讓家長、同學等圈子發酵，老師的角色也要改變，成為鼓勵孩子建立社會標籤的那個領航員。這是人類跟科技共存與競爭的狀況下，老師可以有的角色認知。
總結: 教育產品的創新，很大被忽略的一部分就是社交場景的創新。能想通這點的創始人，認知高度當然不同，做Ed-tech的產品會有獨特的產品溫度，也會創造不同的發展格局。
教育 = 社交 !