by 陳勇全 @ 2017-06-29

我今年五月響應政府的新南向政策，參與台灣管顧鉅群聯盟(Taiwan Mega-Consulteam)到印尼和馬來西亞的海外工作計畫，隨團拜訪當地的台商並提供企業診斷服務。在經過長達八天的行程，接觸不同型態的企業後，我正好可以用不易簡易和變易這三種道理，將這次印馬行的心得做個簡單總結。

不易的是營利事業都為了賺錢，所以診斷企業需要從錢來看，財務報表就是非常有用的工具，而常見的企業病症往往是長年入不敷出造成鉅額虧損，或者是營收和獲利逐年衰退。

簡易則是借用中國生產力中心張寶誠總經理的說法，企業經營者應該重視開源節流，這中間很重要的兩塊就是現金流和庫存，必須控管支出避免不必要的浪費，而如何減少在製品和不良品的數量更是管理工廠的關鍵。

變易是指企業所面臨的經營環境與條件，包括人才(Human)技術(Technology)和顧客(Customer)，這三者可說是時時刻刻都在變動。其中最難以掌握的就是顧客與市場，這又牽涉到如何爭取客戶的訂單。我以過去統籌公司全球業務的經驗，將參展的作法比喻為釣魚只能在攤位等待顧客上門，而到各地尋找代理商則像是派漁船出海捕魚，最厲害的就是蘋果這樣的品牌經營，如同養殖業培養出死忠的粉絲只是等新產品上市。至於哪一種方式適合自己的公司，最好還是尋求專家顧問的協助，以免當局者迷而走了許多冤枉路。

最近盛行的電子商務也讓我想了好久，或許可以用電魚的方式來做比喻，等於將網路可及的所有消費者都一網打盡。尤其是馬雲最近所倡導的數位自由貿易區和全球數位貿易平台(eWTP)，將會透過全球每天10億包裹寄送來改變目前以貨櫃運輸為主的國際貿易。我想面對這種行銷模式不知又要電死多少家企業，請問您已準備好因應之道嗎?