不同於以往的單向授課，這是我第一次用「工作坊」的形式和企業主講授跨境電商。
來自 42 家公司、近 50 位學員，一起從評估企業目前的立足點開始，看清楚自己在跨境這條路上站在哪裡，再回頭看歐美市場有哪些可能，最後訂下第一年的目標市場與通路，畫出屬於自己的策略藍圖。
工作坊的設計，是在我分享跨境電商的知識與經驗的同時，讓學員藉由課堂上的實作、討論、分享，立即檢視自己的現況。多數學員的回饋是：「原本腦中有一些想法，但直到把數字與文字實際放進課程的架構裡，一切突然變得清楚無比。」
對第一次想從台灣走向歐美市場的企業來說，跨境電商在我看來一直是一個很好、而且相對快速的試驗場。不需要花費多年的參展費用，不需要曠日費時尋找代理商，也不需要想方設法擠進實體通路；快則一個月、慢則三個月，就能拿到第一筆訂單，更重要的是，能拿到來自終端消費者的真實回饋，以及各項消費行為的數據。甚至是日後拓展其他線上及線下通路的快速通道。
在跨境電商這個領域十多年，接觸過三千多家、實際輔導上百家企業，我發現跨境電商能協助的企業規模其實相當廣泛：
新創與中小企業：多半想要快速進入海外市場，藉由小量多樣的產品測試市場反應，再把資源集中投入熱銷品項。
OEM/ODM 代工廠：多半想擺脫仰賴少數客戶、因為看不見終端市場而隨時可能被抽單的處境。而自身強勁的研發與製造能力，往往正是代工廠建立品牌、用高品質產品進入市場的底氣。
上市櫃公司：常見兩種狀況。一種是想收斂過度泛濫的通路佈局，透過自營電商直接理解終端市場，重新拿回通路的話語權；另一種是公司有新的事業體或新產品需要快速驗證，跨境電商往往是相當適合的路徑，而且可以直接運用現有電商團隊既有的技能與資源。
工作坊中有一個段落，是請大家分享評估完現狀與目標之後，面臨的「最大外部挑戰」，會這麼安排，也是想避免大家對分享敏感性議題有顧慮。有趣的是，不少學員說，他們真正遇到更多的，其實是來自「內部」的挑戰。
「老闆心態保守，很難接受嘗試新的做法。」
「新的商業模式，光是跨部門溝通就要花掉相當多心力。」
「所有決策都是老闆一人拍板，底下的人難以施展。」
這也是我一整天下來最深的感受。跨境電商從來不只是一個「通路拓展」的決定，它更是一次「經營邏輯」的轉換。而任何一次經營邏輯的轉換，最後考驗的都不是市場，是組織裡的人願不願意跟著換。
你遇到的困難，比較多是來自外部，還是內部？很想聽聽你的經驗。
我的工作橫跨經營、組織與領導，寫的其實都是同一件事的不同切面。